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🕒 Plazo para devoluciones
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Tienes 10 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
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Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
📦 Condiciones del producto
Para poder realizar la devolución, el producto debe:
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Estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios o etiquetas.
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No presentar daños, manchas o señales de manipulación.
💸 Reembolsos
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Si el producto cumple con las condiciones, podrás optar por:
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Cambio por otro producto del mismo valor.
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Devolución del dinero, la cual se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
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El reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles una vez recibido y revisado el producto.
🚚 Costos de envío
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Si la devolución es por error de Tienda Comusa o producto defectuoso, el costo del envío será cubierto por nosotros.
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Si la devolución es por decisión del cliente (por ejemplo, cambio de opinión), los costos de envío corren por cuenta del comprador.
⚙️ Productos defectuosos o con fallas
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En caso de recibir un producto dañado o con fallas de fábrica, comunícate con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.
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Reemplazaremos el producto o realizaremos el reembolso sin costo adicional.
📞 Cómo solicitar una devolución
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